Руководитель e-commerce-направления

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Достойный уровень заработной платы (формат работы, условия вознаграждения и мотивацию за результат обсудим с финальными кандидатами).
• Возможность возглавить ключевое направление трансформации Urban Soul.
• Прямую работу с владельцем бизнеса.
• Участие в формировании команды, выборе решений и определении стратегии онлайн-направления.
• Возможность влиять на продукт и видеть измеримый результат своей работы.
• Офис и шоурум в центре Нижнего Новгорода (Верхне-Волжская набережная).

Основные задачи:

Возглавить запуск нового интернет-магазина

• Сформировать план запуска, бюджет, приоритеты и требования к первой версии.
• Организовать работу разработки, UX/UI-дизайна, аналитики, контента и тестирования.
• Обеспечить готовность каталога, оплаты, доставки, клиентского сервиса и интеграций с учетной системой.

Развивать привлечение и удержание покупателей

• Организовать работу digital-маркетинга: платное продвижение, SEO, социальные сети, работа с авторами и партнерами.
• Выстроить CRM-коммуникации, сегментацию клиентской базы и механики повторных продаж.

Управлять продажами и экономикой онлайн-канала

• Сформировать и выполнять план продаж и бюджет e-commerce-направления.
• Отвечать за финансовый результат онлайн-канала в рамках согласованных полномочий и бюджета.
• Управлять экономикой заказов с учетом скидок, маркетинга, доставки, обработки и возвратов.

Построить команду и систему управления

• Определить недостающие компетенции, привлечь сотрудников и подрядчиков.
• Установить понятные зоны ответственности, цели и порядок взаимодействия.
• Настроить аналитику и регулярную отчетность по результатам онлайн-бизнеса.
• Координировать работу интернет-магазина, маркетинга, коммерции, склада и шоурума.

Кого мы ищем:

• У вас есть опыт управления интернет-магазином или e-commerce-направлением с ответственностью за коммерческие показатели.
• Вы запускали или существенно обновляли интернет-магазин и можете рассказать о своем личном вкладе и достигнутых результатах.
• Умеете работать с бюджетом, финансовым результатом направления, экономикой заказа и стоимостью привлечения покупателей.
• Понимаете взаимосвязь ассортимента, маркетинга, интерфейса, логистики и клиентского сервиса.
• Имеете опыт управления разработкой и подрядчиками: можете определить приоритеты, поставить задачу и принять результат.
• Разбираетесь в digital-маркетинге, CRM и e-commerce-аналитике на уровне руководителя.

Будет преимуществом

• Опыт в fashion, обуви, аксессуарах или lifestyle-ритейле.
• Работа с собственным интернет-магазином бренда и мультибрендовым ассортиментом.
• Опыт объединения онлайн-продаж и офлайн-магазина.
• Практический опыт интеграций интернет-магазина с 1С, CRM, платежными и логистическими сервисами.