Описание вакансии
Менеджер службы поддержки (Чаты) / Support manager (HelpDesk)
Требования:
- уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice)
- умение быстро принимать решения
- хорошая память, быстрая обучаемость
- внимательность
- грамотная речь
- "слепая" печать
- наличие базовых знаний в IT области (HTML, CSS, JS) будет преимуществом (не обязательно)
Должностные обязанности:
- консультация пользователей системы через веб-интерфейс
- подготовка ежедневных отчетов
- поддержка пользователей через тикет-систему
Мы предлагаем:
- комфортный офис в 10 минутах от (м) Балтийская. В офисе имеется кухня для сотрудников с бесплатным чаем, кофе, газированными напитками
- молодой и дружный коллектив
- перспективы карьерного роста
- полная занятость, пятидневка (5/2) 10:00-19:00 мск
- часть смен на удалённой основе из дома (ночные/выходные)
- пятидневка (5/2) на время оплачиваемого обучения (3-4 недели) из офиса!