Менеджер по маркетплейсам Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries, Сбермегамаркет
Описание вакансии
ООО Биохим — Российская биотехнологическая компания, специализирующаяся на разработке биологически активных добавок и субстанций, владелец бренда "Long Life Recipes".
"Long Life Recipes" — это линейка биологически активных добавок, нацеленных на увеличение продолжительности и улучшение качества жизни за счёт поддержания естественного баланса и биологических процессов в организме. Биологически активные добавки "Long Life Recipes" продаются на собственном сайте, на OZON, Яндекс-Маркет, Сбер Мега Маркет, Wildberries и доставляются по всей России.
В связи с ростом компании и задач мы открываем вакансию менеджера маркетплейсов и интернет магазина с работой в формате home office, стандартная рабочая неделя, полная занятость.
Как мы видим вашу работу и что вы будете делать:
- Обрабатывать Заказы на сайте
- Обрабатывать Заказы полученные через Маркетплейсы (только FBO, без FBS)
- Общаться с клиентами и решать проблемы с Заказами
- Обрабатывать обратную связь/отзывы/вопросы Клиентов
- По необходимости отвечать на звонки Клиентов через IP телефон на сайте
- Создавать распоряжения на склад для комплектации Заказов
- Следить за сроками сборки и отправки Заказов клиентам
- Контролировать доставку курьерской службой
- Обеспечивать поставки, отгрузки и другое взаимодействие с маркетплейсами
- Общаться со службами поддержки маркетплейсов и площадок
- Готовить карточки товаров, исправлять ошибки, проходить модерации
- Оптимизировать карточки и товары, работать с аналитическими подрядчиками
- Инициировать акции и скидки
- Готовить/настраивать акционные предложения, анализировать результативность
- Следить за ценами конкурентов
- Анализировать конкурентные продукты
- Следить за динамикой рынка, новыми продуктами
- Участвовать в развитии продуктовой линейки
- Взаимодействовать с подрядчиками по SMM и другой рекламе
- Контролировать остатки товаров на складе и маркетплейсах
- Следить за “экономикой” продуктов в разных онлайн каналах
- Решать прочие вопросы, возникающие во взаимодействии с клиентами и площадками
Чего мы ждём от вас:
- Опыта работы на всех МП от 1 года
- Знаний проблематики и специфики каждого МП
- Детальных знаний кабинетов продавца маркетплейсов Ozon, Яндекс, Сбер, WB
- Умения решать разные проблемы онлайн торговли и торговли на МП
- Готовности к принятию самостоятельных решений, ответственности за результат
- Умения работать с Фулфилментом (СДЕК) или готовности научиться
- Умения взаимодействовать со службами доставки
- Опыта взаимодействия с другими менеджерами по МП
- Готовности ставить Задачи, делегировать и контролировать результаты
- Опыта в работе с клиентами в сегменте онлайн торговли
- Уверенного знания ПК на уровне пользователя
- Опыта работы с сайтами и обработкой Заказов на WordPress или готовности научиться
- Опыта работы в CRM системах
- Грамотной письменной и устной речи
- Опыта переговоров с Клиентами
- Организованности и умения работать в формате home-office
- Готовности брать на себя ответственность.
- Умения аргументированно отвечать на поставленные вопросы
- Смелости в работе
- Умения решать поставленные задачи и разбираться в проблемах
- Понимания, что результат, а не время – показатель вашей эффективности.
- Желания создавать качественные продукты, которые способны конкурировать с мировыми лидерами
Вашими преимуществами будут:
- Опыт на рынке биологически активных добавок или фармацевтики
- Знания в области маркетинга продуктов
- Понимание процесса организации производства и реализации товаров
- Опыт управления отделами по работе с клиентами / отделами по работе на маркетплейсах от 3-х человек, если вы претендуете на должность старшего менеджера/руководителя
Рабочее время по часовому поясу Москва. Место пребывания значения не имеет.
Мы рассматриваем как кандидатов на должность менеджера МП и интернет магазина, так и руководителя отдела/старшего менеджера.
Мы предлагаем:
- Удалённую работу в home-office, но полный день, без совмещения
- График в течение дня "свободный", с постоянным контактом и решением всех необходимых вопросов в рамках рабочего времени компании
- Конкурентный уровень дохода, состоящий из фиксированной части и мотивации
- Оплату заработной платы без задержек и в срок
- Оформление по договору с самозанятым
- Возможности для роста внутри компании
- Достаточную свободу действий с ответственностью за результаты
- Возможность быстрого роста вместе с компанией
- Работу без бюрократии, без дури, без "политики", с фокусом на бизнес.
- Вышестоящий руководитель – собственник компании
Условия работы после успешного прохождения испытательного срока готовы обсуждать.
