Аналитик CRM/BPM

Описание вакансии

В связи с новыми проектами и расширением команды ищем сотрудника.

Обязанности:

• Участие в проектах внедрения/сопровождения CRM/BPM решений на позиции Аналитика-консультанта
• Взаимодействие с Заказчиками, регистрация поступивших обращений и запросов, анализ и уточнение требований
• Проектирование и подготовка архитектуры решения по запрошенной функциональности и ее согласование с Заказчиком;
• Подготовка технической документации, оценка сроков и трудозатрат по задачам
• Настройка системы
• Постановка задач разработчикам, тестирование результатов разработки
• Обеспечение сдачи-приёмки работ Заказчиком

Требования:

• Образование: высшее (IT, математика, физика)
• Опыт автоматизации бизнес процессов на базе CRM/BPM платформ
• Умение проектировать модели данных для решения прикладных задач
• Навыки проектирования API
• Знание хотя бы одного программного продукта класса CRM/BPM

• Опыт разработки технической документации (функциональный и технический дизайн, техническое задание, тест кейсы и методика испытаний, инструкция пользователя)
• Опыт описания бизнес-процессов и системной логики с использованием средств моделирования
• Умение работать в режиме многозадачности
• Хорошие коммуникативные навыки
• Грамотная устная и письменная речь
• Английский язык (чтение технической документации)

Рассматриваются как преимущество:

• Умение читать/понимать код (C#, JavaScript)
• Навыки построения SQL запросов
• Разговорный английский
• Знание Microsoft Dynamics CRM

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании
• Интересные и разнообразные задачи
• Возможность профессионального роста
• Конкурентная заработная плата
• Премии
• Возможность обучения и сертификации за счёт компании
• Гибкий график и работа на результат. Гибридный или полностью удаленный режим работы.
• Уровень дохода обсуждается с успешными кандидатами
• Команда профессионалов и обмен опытом