UX Researcher (Marketing)

Описание вакансии

Мы расширяем команду и ищем маркетингового исследователя для работы с нашими проектами.

Задачи, которые предстоит выполнять:

• Стратегическое планирование исследовательских проектов (методология, дизайн исследования, формирование выборки), в т.ч. совместно с заказчиками.
• Проектирование и проведение маркетинговых исследований: замер уровня знания бренда/продукта, анализ воронки потребления, трекинговые и ad hoc-опросы.
• Взаимодействие с подрядными организациями, проводящими опросы: постановка задач, контроль качества и сроков выполнения работ.
• Составление опросов в конструкторах онлайн-опросов (настройка логик, рандомизации, визуала и др.).
• Рассылка опросов через внутреннюю систему компании.
• Выгрузка и обработка результатов опросов (Excel, IBM SPSS, скрипты на Python и др.).
• Визуализация результатов исследований в интерактивных отчётах и дашбордах (DataTile, FineBI), Power Point.
• Помощь команде в работе над исследованиями (peer-review, методологические синки и т.п.).
• Развитие практики опросов: разработка новых и совершенствование существующих методик, в т.ч. автоматизация процессов.

Мы ожидаем:

• Опыт проведения количественных исследований от 2 лет в роли маркетингового, продуктового или CX-исследователя. Опыт UX-исследований будет преимуществом.
• Практический опыт ведения исследовательских проектов полного цикла: от выявления бизнес-потребности, постановки исследовательских задач и формулирования гипотез до анализа данных, подготовки выводов и разработки практических рекомендаций для бизнеса.
• Опыт проведения маркетинговых исследований, включая: замер уровня знания бренда/продукта (спонтанное и списочное), анализ потребительской воронки, исследования потребительского поведения, драйверов выбора, удовлетворённости и лояльности клиентов, оценку эффективности маркетинговых активностей и коммуникаций.
• Опыт работы с полевыми исследованиями: со стороны заказчика (взаимодействие с исследовательскими агентствами и подрядчиками, подготовка брифов и постановка задач, разработка и согласование инструментария, контроль соблюдения методологии, качества выборки и полевых работ, приёмка и валидация данных) или со стороны исполнителя (организация и проведение полевых работ, контроль их качества, кодирование и первичная обработка данных, очистка и обработка данных, подготовка отчётных материалов).
• Понимание принципов построения опросов: логика и формулировка вопросов, шкалы, фильтры, рандомизация, контроль качества данных.
• Навыки работы с результатами опросов: очистка данных, базовый статистический анализ, сегментация и сравнение групп.
• Уверенное владение инструментами анализа данных: Excel (сложные формулы, сводные таблицы, визуализация), IBM SPSS или аналоги; базовые навыки работы со скриптами на Python будут преимуществом.
• Опыт работы с платформами для проведения опросов (Alchemer, SurveyMonkey и аналоги).
• Опыт визуализации данных и построения интерактивных дашбордов (DataTile, FineBI или аналоги).
• Уверенное владение PowerPoint: подготовка презентаций с результатами исследований для заказчиков и команды.
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными.
• Развитые коммуникативные навыки, умение эффективно работать в команде и проводить методологическую экспертизу.
• Умение работать в режиме многозадачности, структурировать и декомпозировать задачи.

Будет плюсом:

• Опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, DataTile, Power BI, FineBI и аналоги).
• Базовое знание Python для анализа данных и автоматизации задач.
• Опыт работы с игровыми или digital-продуктами с большой аудиторией.
• Понимание основ UX и продуктового дизайна, жизненного цикла продукта; опыт проведения UX-исследований.
• Игровой опыт и понимание специфики многопользовательских игр и продуктов компании.

Что мы предлагаем:

• Работу в IT-компании (резидент ПВТ).
• Трудоустройство по ТК РБ.
• Расширенный полис ДМС с первого месяца работы.
• Доплаты по больничным листам и days off.
• Тренажёрный зал и душевые в офисе.
• Компенсацию спорта.
• Компенсацию стоимости питания в корпоративной столовой.
• Подарки и выплаты сотрудникам на значимые даты (первый день в компании, день рождения, свадьба, рождение детей).
• Комнаты отдыха с настолками, приставками, бильярдом, теннисными столами, а также релакс-зоны с массажными креслами.
• От 500 до 1000 ед. игрового золота на аккаунт в игре ежедневно.
• Доставку сотрудников корпоративными шаттлами метро <-> офис «Волна» (Минск, Партизанский проспект, 178/2).
• Гибкое начало дня: приходим в офис с 8 до 11, уходим с 17 до 20.