Support-Ninja — внедрение, сопровождение, мониторинг цифровых продуктов

Санкт-Петербург
04.09.2024
Полный день
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Привет,

Мы — небольшая компания, занимающаяся разработкой платежных инструментов и программ лояльности под ключ. Находимся в тихом офисе недалеко от метро Владимирская / Достоевская. Ежемесячно нашими продуктами пользуются более 300 тысяч пользователей.

Мы ищем коллегу с "горящими глазами" для работы на второй линии поддержки наших любимых клиентов ❤️

Что нужно будет делать:

  • Улучшать процессы поддержки пользователей и решать их проблемы;
  • Участвовать в различных внедрениях, запусках и интеграциях (банки, торговые центры, ритейл и т.п.);
  • Совместно с командой планировать твою работу и ее влияние на показатели команды;
  • Мы ищем коллегу не только на решение сиюминутных задач, поэтому будет круто, если у тебя будет получаться выстраивать среднесрочную и даже долгосрочную программу развития технологического стека, разумеется совместно с командой.

Что мы ожидаем:

  • Развитые навыки коммуникации — общаться с коллегами нужно будет как письменно в чатах так и устно;

  • Способность и желание договариваться с коллегами в поисках эффективных для бизнеса решений;

  • Базовые знания в области работы сетей, протоколов, DNS, виртуализации и тп;

  • Обязательно!!! начальные знания хотя бы в одном из перечисленных ниже или аналогичных инструментов и технологий (остальному научим)

  • Oracle, MongoDB

  • Python, Java, JavaScript;
  • Docker, Kubernetes, Gitlab CI;
  • Git;
  • AWS, Google Cloud Platform, Yandex Cloud, Microsoft Azure;
  • Prometheus, Grafana, ELK Stack.

Что мы предлагаем:

  • Адекватное отношение, помощь коллег, работу над интересными продуктами в тесном контакте с разработчиками;

  • Свободу в принятии решений;

  • Возможность развиваться и пробовать себя в различных областях работы над продуктом;

  • Молодой дружный коллектив, уютный офис рядом с метро;

  • Хорошие технические условия работы;

  • Гибкий график начала рабочего дня;

  • Отпуск, больничный и тп — все по ТК.

Будем рады пообщаться с тобой, откликайся скорее!

Похожие вакансии