Специалист внутренней технической поддержки (Веб-ресурсы)

Санкт-Петербург
22.11.2023
70 000 ₽ - 100 000 ₽ / месяц
Полный день
Срок для отклика истек

Описание вакансии

ПРОТЕЙ — группа IT компаний, с 2002 года работающая в сфере телекоммуникаций. Мы разрабатываем и производим продукты для операторов связи (в России и за рубежом), государственных заказчиков, корпораций.

Мы расширяем нашу команду внутренней технической поддержки и будем рады пообщаться с опытными кандидатами.

Ваши задачи:

  • Поддержка внутреннего корпоративного Портала:

  • Установка новых версий информационной системы, ручное тестирование ПО, обнаружение и оформление проблем в новых версиях

  • Анализ и детализация проблем, обнаруженных пользователями (сотрудниками компании), консультирование пользователей

  • Взаимодействие с командой разработчиков

  • Написание документации для пользователей и разработчиков

  • Работа с базами данных, несложные запросы (используем MySQL)

  • Чтение и анализ логов

  • Настройка конфигурационных файлов Nginx

  • Мониторинг работы сервиса (Nagios)

  • Поддержка системы управления проектами YouTrack:

  • Работа по задачам от сотрудников(создание и настройка проектов, управление правами доступа)

  • Чтение документации на английском

  • Написание workflow (на JavaScript)

  • Консультации пользователей

Наши ожидания:

  • Опыт работы в технической поддержке

  • Linux на уровне продвинутого пользователя, опыт работы в консоли

  • Понимание работы протоколов стека TCP/IP, протокола HTTP

  • Опыт работы с базами данных (SQL)

  • Базовые знания HTML, CSS

Будет плюсом:

  • Базовые знания JavaScript

  • Опыт работы с Tomcat

  • Опыт работы с Jenkins

  • Опыт использования YouTrack

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию, график — 5/2
  • Гибкое начало рабочего дня в офисе (до 10 часов)
  • ДМС со стоматологией, доплату на питание, частичную компенсацию фитнеса, корпоративные занятия йогой, футболом, волейболом

Похожие вакансии