Специалист технической поддержки в Рекламную сеть и ADFOX

Санкт-Петербург
23.06.2023
35 000 ₽ - 60 000 ₽ / месяц
Удаленная работа
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Adfox — это сервисы по размещению и управлению рекламой на ресурсах паблишеров. Мы активно развиваемся, расширяем штат службы технической поддержки и ищем сотрудника, который будет оперативно отвечать на вопросы, помогать разбираться с проблемами и рассказывать обо всех возможностях наших сервисов.

Что нужно делать:

  • обрабатывать обращения клиентов в чатах и почте;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач;
  • своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в соответствующие отделы;
  • участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов.

Мы ждем, что вы:

  • понимаете, как работают рекламные сервисы компании;
  • знаете основы HTML/CSS, CRM-системы, офисные программы;
  • умеете работать с консолью браузера на базовом уровне;
  • способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных;
  • умеете анализировать и логически мыслить;
  • знаете английский язык на уровне Intermediate или выше.

Будет плюсом, если вы:

  • уже работали в службе поддержки клиентов;
  • работали с рекламными сервисами или аналитическими системами (настраивали рекламные кампании, устанавливали и редактировали код или рекламные блоки, строили отчёты);
  • имеете навыки работы в CRM-системах и чатах;
  • знаете JavaScript на начальном уровне или выше.

Условия:

  • официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
  • работа из дома на своём компьютере или ноутбуке;
  • график 2/2 с дневными сменами;
  • доход, состоящий из фиксированной части и премии за выполнение плановых показателей;
  • компенсация затрат на интернет;
  • корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
  • работа в технологической компании с возможностью создавать сервисы, полезные миллионам людей.

Похожие вакансии