Специалист технической поддержки в Метрику

Описание вакансии

Яндекс Метрика — сервис, в котором можно создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Мы ищем сотрудника в службу поддержки, который будет отвечать в чатах и почте. Вы будете помогать пользователям создавать отчёты, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Что нужно делать:

• Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте, предоставляя грамотные и понятные ответы.
• Взаимодействовать с другими отделами нашей компании для решения задач клиентов и улучшения сервиса.

Мы ждем, что вы:

• Имеете стабильное высокоскоростное интернет-подключение для удаленной работы.
• Владеете HTML/CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше.
• Понимаете принципы работы интернета и владеете технической стороной веб-технологий, включая DOM.
• Владеете грамотным устным и письменным общением.
• Имеете способность эффективно работать с большими объемами данных.
• Обладаете аналитическим мышлением и способностью решать разнообразные задачи параллельно.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача.
• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.
• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.
• График работы 5/2.
• Заработная плата, состоящая из фиксированной части и премии, отражающей ваш вклад и успехи в работе.
• Компенсация расходов на интернет.
• Специальные скидки от партнерских компаний.
• Корпоративная культура, основанная на открытости и взаимопомощи, с возможностью расти и развиваться внутри компании.
• Возможность работать в технологической компании, где вы сможете создавать сервисы, которые делают жизнь миллионов людей легче и эффективнее.

Если вы готовы стать частью нашей команды, которая стремится обеспечивать высший уровень обслуживания клиентов и помогать им достичь успеха, мы ждем вашего отклика. Присоединяйтесь к Яндекс Метрике и вместе мы сделаем интернет-рекламу еще более эффективной и доступной для всех!