Специалист технической поддержки (IT)

Санкт-Петербург
24.07.2024
Полный день
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Привет! Мы – компания ELMA, моделируем и автоматизируем бизнес-процессы в энтерпрайз-компаниях и крупном бизнесе. Для этого разрабатываем собственную low-code платформу, на которой реализуем программные продукты: CRM-системы, сервисные службы, таск-трекеры, BPM, КЭДО, СЭД, СSP, ЕСМ.

Наши решения – на 90% кастомизированные, без коробочного подхода. Сегменты – разные, от фудтеха до банкинга: стараемся сами формировать пул клиентов, с которыми нам интересно работать. Сейчас много новых проектов в работе и мы продолжаем расти. Поэтому ищем коллег в штат на фуллтайм.

Мы ищем: Специалиста технической поддержки (1-2 линия) клиентских конфигураций ELMA365 в нашу дружную команду опытных специалистов различных профилей.

Ожидаем, что вы:

  • Имеете среднее специальное или высшее образование (в сфере ИТ);
  • Знаете основы администрирования Windows и Linux;
  • Владеете базовыми навыками программирования (JavaScript\TypeScript, CSS, HTML5);
  • Умеете писать базовые SQL запросы;
  • Обладаете грамотной письменной и устной речью;
  • Коммуникабельны и стрессоустойчивы.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультации IT-специалистов заказчиков по работе с системой;
  • Обработка обращений (ответы на вопросы по работе системы, диагностика и устранение ошибок и др.);
  • Взаимодействие со смежными отделами;
  • Участие в развитии процессов поддержки нового продукта.

Условия:

  • Офисный/гибридный формат работы на время ИС, после ИС удаленный формат (офисы СПб и Ижевск)

  • Зарплата + система грейдов: каждые полгода можно повышать уровень ЗП и бонусов

  • Выездные корпоративы и локальные активности

  • У нас есть аккредитация как у ИТ-компании

  • Наставничество и «стажёрка» на испытательный срок — технический онбординг и обучение продуктам ELMA, чтобы вход в компанию был плавным и комфортным

  • Индивидуальные планы развития, чтобы быстро расти и прокачивать навыки

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ и белая ЗП

Присоединяйся в команду ELMA!

Похожие вакансии