Специалист технической поддержки (IT)
Описание вакансии
Привет! Мы – компания ELMA, моделируем и автоматизируем бизнес-процессы в энтерпрайз-компаниях и крупном бизнесе. Для этого разрабатываем собственную low-code платформу, на которой реализуем программные продукты: CRM-системы, сервисные службы, таск-трекеры, BPM, КЭДО, СЭД, СSP, ЕСМ.
Наши решения – на 90% кастомизированные, без коробочного подхода. Сегменты – разные, от фудтеха до банкинга: стараемся сами формировать пул клиентов, с которыми нам интересно работать. Сейчас много новых проектов в работе и мы продолжаем расти. Поэтому ищем коллег в штат на фуллтайм.
Мы ищем: Специалиста технической поддержки (1-2 линия) клиентских конфигураций ELMA365 в нашу дружную команду опытных специалистов различных профилей.
Ожидаем, что вы:
- Имеете среднее специальное или высшее образование (в сфере ИТ);
- Знаете основы администрирования Windows и Linux;
- Владеете базовыми навыками программирования (JavaScript\TypeScript, CSS, HTML5);
- Умеете писать базовые SQL запросы;
- Обладаете грамотной письменной и устной речью;
- Коммуникабельны и стрессоустойчивы.
Чем предстоит заниматься:
- Консультации IT-специалистов заказчиков по работе с системой;
- Обработка обращений (ответы на вопросы по работе системы, диагностика и устранение ошибок и др.);
- Взаимодействие со смежными отделами;
- Участие в развитии процессов поддержки нового продукта.
Условия:
Офисный/гибридный формат работы на время ИС, после ИС удаленный формат (офисы СПб и Ижевск)
Зарплата + система грейдов: каждые полгода можно повышать уровень ЗП и бонусов
Выездные корпоративы и локальные активности
У нас есть аккредитация как у ИТ-компании
Наставничество и «стажёрка» на испытательный срок — технический онбординг и обучение продуктам ELMA, чтобы вход в компанию был плавным и комфортным
Индивидуальные планы развития, чтобы быстро расти и прокачивать навыки
- Официальное трудоустройство по ТК РФ и белая ЗП
Присоединяйся в команду ELMA!
