Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург
01.04.2024
Полный день
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Usetech — стабильная и активно развивающаяся IT-компания, в которой интересно и комфортно работать. Мы успешно реализовали и внедрили сотни проектов по разработке ПО на заказ и зарекомендовали себя как надежного IT-партнера и заботливого работодателя. Главное для нас — это наши люди.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки на проект в направлении разработки порталов для гос.организаций.

Формат работы-удаленный.

Итак, вам предстоит:

  • помогать нашим клиентам, решать типовые проблемы и ошибки, консультировать по вопросам работы с сервисами;

  • оперативно доносить до коллег обратную связь от наших клиентов и помогать развивать сервисы;

  • прием, обработка, устранение инцидентов в ServiceDesk

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

  • Опыт работы в тех.поддержке на проекте со стеком NetCat; WordPress.

  • Грамотность на высоком уровне.

  • Умение выражать сложные мысли понятными и доступными словами.

  • Терпение и доброжелательность.

  • Высокий уровень эмоционального интеллекта.

  • Готовность учиться новому и развиваться.

  • Уверенное владение ПК на уровне опытного пользователя, в том числе пакетом офисных программ MS Office.

Мы предлагаем:

  • Работу в компании, которая много лет входит в топы самых престижных рейтингов – один из 25 лучших работодателей России 2020 по версии HeadHunter, 1-ое место в ежегодном рейтинге «Самые лояльные сотрудники 2020» от HeadHunter и 7 место рейтинга «Лидеры ИТ и Интернет индустрии России»;

  • Конкурентную заработную плату;

  • Условия работы в соответствии с ТК РФ + социальный пакет (ДМС после испытательного, включая стоматологию, оплата обучения и скидки у партнеров);

  • Формат работы — удаленка или офис в Москве;

  • Комнату отдыха в офисе: настольный теннис, настольный футбол, настольные игры, Playstation и другие «плюшки»;

  • Классную команду, с которой можно реализовывать крутые и амбициозные идеи. Скучно точно не будет;

  • Регулярные внутренние семинары, посвященные новым технологиям и самым актуальным темам в области разработки, аналитики и тестирования;

  • Гибкий рабочий график с началом дня с 8:00 до 12:00;

  • Мы за индивидуальность, поэтому дресс-кода у нас нет;

  • Usetech English Club – обучение английскому с корпоративными скидками, разговорный клуб;
  • Инкубатор продуктовых идей – реализация перспективной идеи продукта или услуги с поддержкой Компании.

Похожие вакансии