Специалист на поддержку СМА

Срок для отклика истек

Описание вакансии

Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети находить нефть, запустила первую в мире цифровую систему управления арктической логистикой и первой в мире заправила самолет по блокчейн. Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Активы «Газпром нефти» – это сотни петабайт данных, которые генерируют объекты компании в России и за рубежом. Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом.

Мы стремимся к большему, и нам нужен сильный Специалист на поддержку СМА.

Чем предстоит заниматься:

  • Разбирать обращения пользователей, проверка информации о событиях регистрируемых в системе
  • Выявлять ошибки и проблемы с данными в системе
  • Составление баг-репортов для разработчиков
  • Составление отчетов по статистике обращений
  • Помогать в работе технической поддержке третьего уровня

Мы ожидаем, что ты:

  • Знаешь языки программирования C# и .NET Framework (знание TypeScript и JavaScript, будет преимуществом).
  • Имеешь незаконченное высшее или высшее образование
  • Владеешь грамотной устной и письменной речью, навыки деловой переписки
  • Умеешь формулировать короткие, понятные и исчерпывающие ответы
  • Умеешь скрупулезно разбираться в деталях, внимательность к мелочам
  • Обладаешь такими качествами как ответственность, коммуникабельность, терпеливость и умение работать в команде

Преимуществом будет

  • Знание языков программирования C#, .NET Framework, TypeScript и JavaScript
  • Опыт работы или первичная подготовка в области тестирования программного обеспечения
  • Базовые знания в области СУБД и SQL
  • Опыт работы в технической поддержке любого направления

Мы предлагаем:

  • Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью)
  • Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премии от руководителя)
  • Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета
  • Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками IT-литературы (и не только)
  • Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills
  • Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи
  • Корпоративные скидки для изучения английского языка в малых группах онлайн и офлайн
  • Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития
  • Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в корпоративных спортивных сообществах до онлайн-экскурсий и неформальных встреч в формате Random coffee

В «Газпром нефть» ты можешь:

  • Получить уникальный профессиональный опыт
  • Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль
  • Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи
  • Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах
  • Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен
  • Быть среди тех, кто создает первую в России цифровую платформу для управления промышленной компанией нового поколения