SMM-ассистент / Комьюнити-менеджер

Описание вакансии

«Windfors Georgia» — ведущее креативное и цифровое агентство полнофункционального цикла. Мы создаем масштабные рекламные кампании, развиваем брендинг, цифровой маркетинг, SMM, SEO, производим фото- и видеоконтент, а также разрабатываем современные сайты и UI/UX-дизайн.
В связи с расширением количества SMM-проектов и ростом активности на цифровых площадках наших брендов и партнеров мы открываем вакансию SMM-ассистента / комьюнити-менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в социальных сетях (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Telegram).

• Поддерживать вовлекающий, вежливый и доброжелательный диалог с аудиторией в комментариях от лица брендов в соответствии с их Tone of Voice.

• Помогать SMM-специалистам в своевременной публикации готовых материалов по утвержденному контент-плану.

• Маршрутизировать профильные и сложные вопросы пользователей по услугам и продуктам менеджменту и специалистам.

• Заносить информацию по поступающим запросам, активностям и обратной связи в CRM-систему / Google Таблицы.

• Отслеживать реакции аудитории и собирать первичную аналитику по вовлеченности под публикациями.

Требования:

• Грамотная письменная речь.

• Внимательность к деталям, аккуратность и ответственный подход к соблюдению графиков публикаций.

• Высокая самоорганизация, дисциплина и умение эффективно распределять задачи при удаленной работе.

• Уверенный пользователь ПК.

• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Условия:

• Доход: от 220 000 AMD (оклад + премии).

• Плавная система адаптации: подробные инструкции по каждому проекту, готовые сценарии ответов и постоянная поддержка куратора на этапе стажировки.

• Перспективы карьерного роста до SMM-специалиста, Content Manager или Account Manager.

• Предоставление корпоративной почты и всех рабочих доступов.