Сценарист чат-бота

Санкт-Петербург
05.09.2024
Удаленная работа
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Мы — OZON.Fintech
Наша задача — разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

мы предлагаем:

  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
  • Возможность профессионального карьерного роста;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Полностью удалённая работа;
  • Удобный график 5/2;
  • Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
  • Оборудование для работы.

чем предстоит заниматься:

  • Развивать и создавать новые сценарии для чат-бота;
  • Создавать блок-схемы в Miro, Visio;
  • Проводить аналитику;
  • Определять новые темы качественной автоматизации для чат-бота, подготавливать новые сценарии обслуживания;
  • Работать с аналитикой и отчетностью, контролировать достижение показателей в точках контроля;
  • Разрабатывать и редактировать сценарии в административной панели.

мы ожидаем:

  • Опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или поддержке чат-ботов от полугода;
  • Навыки работы в Miro, Visio, Jira, Confluence, SuperSet;
  • Навыки создания и корректировки сценариев чат-бот;

  • Знание принципов Agile (Scrum, Kanban);

  • Знание JS, SQL будет плюсом.

Похожие вакансии