Начальник управления исследовательской деятельности

Описание вакансии

Обязанности:

• Организация работы управления исследовательской детальностью банка
• Самостоятельное проведение различных типов исследований: количественные, качественные, кабинетные, юзабилити-тестирование цифровых каналов банка, фокус-группы, бенчмарки
• Взаимодействие с исследовательскими агентствами: проведение тендеров, координация и контроль работы исследовательских организаций, оказывающих услуги рекрутинга респондентов и UX исследований
• Обеспечение этапов продуктового производственного процесса банка в части тестирования гипотез, UX-аудит и т.д.
• Кросс-функциональное взаимодействие в банке в части единой функции исследований: определение потребностей в исследованиях, подбора подходящих методов, бюджетирвоание, презентации результатов и т.д.
• Управление людьми и ответственность за результаты деятельности подразделения
• Разработка внутренних нормативных документов, методик и иных материалов, регламентирующих деятельность отдела

Требования:

• Высшее образование

• Опыт управления командами и проектами более 3-х лет

• Знание ключевых методов и методик в маркетинговых исследованиях

• Опыт проведения различных типов исследований: количественные, качественные, кабинетные, юзабилити-тестирование цифровых каналов банка, фокус-группы, бенчмарки

• Хорошее знание исследовательского рынка, коммуникативные навыки, ведение переговоров, оптимизация дизайна и стоимости исследовательских проектов

• Высокая работоспособность, требовательность к себе, высокий уровень ответственности и самоконтроля, ориентированность на результат