Менеджер продукта в AI-платформу (техподдержка)

Описание вакансии

Мы развиваем платформу, которая помогает командам Яндекса запускать LLM-решения в поддержке. Сегодня через неё работают Такси, Еда, Доставка и другие сервисы. Наша задача — превратить внутренний инструмент в self-service-продукт, который позволит новым командам запускаться быстрее и масштабировать автоматизацию. Мы ищем менеджера продукта, который будет самостоятельно формировать стратегию развития, замечать проблемы раньше других, приходить с собственной позицией и брать ответственность за результат, а не только за реализацию задач.

Обязанности:

• Развивать платформу
  Вы будете формировать дорожную карту, улучшать UX и проектировать новые возможности.

• Работать с личным кабинетом AI-платформы
  Вы будете заниматься пользовательским опытом: продумывать сценарии работы, структуру личного кабинета, навигацию, логику переходов и интерфейсы, которые делают сложные AI-инструменты понятными и удобными для пользователей.

• Взаимодействовать с разными командами
  Вам будете помогать командам Такси, Еды, Доставки и других сервисов масштабировать автоматизацию и превращать обратную связь в развитие продукта.

• Управлять продуктовой разработкой
  Вместе с разработкой, ML, аналитиками и дизайном вы будете запускать новые возможности, проверять гипотезы и принимать продуктовые решения на основе данных.

Требования:

• Работали менеджером продукта более четырёх лет
• Самостоятельно вели продукт или крупное направление
• Умеете формировать стратегию развития продукта и принимать продуктовые решения
• Приходите на обсуждения с собственной позицией и готовы её аргументировать
• Видите за задачами проблемы пользователей, а не только требования
• Самостоятельно драйвите кросс-функциональную команду и доводите инициативы до результата
• Любите работать в условиях высокой неопределённости
• Имеете хорошую насмотренность в области продуктовых интерфейсов (личные кабинеты, аналитические дашборды, системы настройки и управления продуктами)
• Умеете превращать сложные сценарии в понятный пользовательский опыт

Будет плюсом, если вы

• Работали с AI/ML- или LLM-продуктами
• Развивали платформенные или внутренние продукты
• Проектировали сложные интерфейсы (B2B/self-service)
• Занимались продуктовой аналитикой и A/B-тестами

Условия:

• Расширенная медицинская страховка начинает работать с первого месяца в Яндексе. В неё входят стоматология, ежегодные чекапы, неотложная помощь за рубежом, лечение критических заболеваний, в том числе онкологии, и страхование от несчастных случаев.

• В Яндексе есть всё, чтобы постоянно развиваться и учиться новому: внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для начинающих и опытных руководителей.

• Во всех крупных офисах Яндекса есть спортзалы со всем необходимым: тренажёрами, спортивным инвентарём, душевыми, шкафчиками для одежды и вещей.

  Можете заниматься самостоятельно, а можете с корпоративным тренером.

• Гибкий график

  У нас нет фиксированного времени начала и конца рабочего дня — работайте так, как удобно вам и вашей команде.

• Жилищные займы

  Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий — в зависимости от стажа, позиции и результатов ревью. Действует для сотрудников, работающих в российских офисах Яндекса.

• Всё для детей

  Страхование, детские дни в офисе, подарки на рождение детей и чекапы при планировании беременности.