Инженер технической поддержки

Описание вакансии

Наша команда занимается разработкой системы Accounting Engine для автоматизации бухгалтерского учета группы компаний Сбербанк.

Система по масштабам не имеет аналогов в России, перед ней стоят серьезные вызовы по задачам высоких нагрузок и обработке большого объема данных.

Мы ищем эксперта технической поддержки для контроля надежности онлайн сервисов Сбербанка.

Наш стек:

• Platform V, Java, Javascript, React
• docker/kubernetes/openshift, Wildfly
• Oracle/PostgreSQL/ELK
• Kafka, Istio
• Jenkins, Nexus, SonarQube, Ansible, Bitbucket
• Jira, Confluence

задачи

• поддержка сервисов учетных систем Банка, разбор инцидентов, внедрение новых продуктов
• поддержка установок релизов системы
• мониторинг системы, проработка предложений по улучшению производительности и надежности систем
• настройка и системное администрирование, диагностика неисправностей и восстановлению работоспособности автоматизированных систем
• автоматизация процессов сопровождения
• развитие инженеров команды
• решение сложных технических вопросов

мы ждем от кандидата

• опыт работы в сфере технической поддержки не менее 2 лет
• предпочтительный опыт в роли старшего специалиста или руководящей роли в области технической поддержки IT-продукта
• опыт работы с тикет-системами и другими инструментами технической поддержки
• опыт работы с системами мониторинга, логирования и визуализации (Zabbix, Grafana)
• опыт работы с Kubernetes, Docker
• уверенный уровень SQL
• опыт работы с Linux системами
• готовность работать в условиях высокой нагрузки

Условия

• достойная заработная плата, премия по итогам года
• бесплатное обслуживание зарплатной карты категории «Gold»
• страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников
• гибкий график для оптимального баланса работы и личной жизни, смешанный режим работы
• обеспечение необходимым оборудованием для продуктивной работы
• возможность самостоятельного выбора необходимых технологий
• возможность привнести своё видение в проект
• профессиональный и дружный коллектив, готовый принимать и считаться с любой точкой зрения
• возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике
• льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
• корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход
• широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров
• корпоративные подарки для детей
• корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.).