Инженер сопровождения

Санкт-Петербург
31.10.2025
Полный день
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Мы ищем эксперта технической поддержки для контроля надежности онлайн сервисов Сбербанка для клиентов, занимающихся внешнеэкономической деятельностью.

Обязанности

  • поддержка сервисов систем Банка, разбор инцидентов, внедрение новых продуктов
  • поддержка установок релизов систем
  • мониторинг систем, проработка предложений по улучшению производительности и надежности систем, определение технических и бизнес метрик мониторинга системы
  • взаимодействие с командами разработки, формирование требований по надежности и отказоустойчивости системы
  • настройка и системное администрирование, диагностика неисправностей и восстановление работоспособности автоматизированных систем
  • обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей на всех линиях поддержки
  • анализ инцидентов и устранения проблем и рисков эксплуатации ПО
  • автоматизация процессов сопровождения
  • развитие инженеров команды
  • решение сложных технических вопросов.

Требования

  • опыт работы в сфере технической поддержки не менее 2 лет
  • предпочтительный опыт в роли старшего специалиста или руководящей роли в области технической поддержки IT-продукта
  • опыт работы с тикет-системами и другими инструментами технической поддержки
  • опыт работы с системами мониторинга, логирования и визуализации (Zabbix, Grafana, Dynatrace)
  • опыт работы с Kubernetes, Docker
  • уверенный уровень SQL
  • опыт работы с Linux системами.

наш стек:

  • Platform V, Java, Javascript
  • docker/kubernetes/openshift
  • PostgreSQL
  • Kafka, Istio
  • Jenkins, Nexus, SonarQube, Ansible, Bitbucket
  • Jira, Confluence.

Условия

  • ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
  • более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
  • программа адаптации и помощь руководителя на старте
  • ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Похожие вакансии