Описание вакансии
О роли
Мы ищем Дизайнера разговорных интерфейсов — человека, который умеет превращать сухие бизнес-задачи в живые, понятные диалоги. Вы будете формировать то, как наши чат-боты и голосовые ассистенты говорят с пользователями: от логики сценариев до тональности каждой фразы.
Это роль на стыке копирайтинга, UX и работы с AI — если вам интересно не просто писать тексты, а выстраивать целые диалоговые системы, которые реально решают задачи пользователей, будем рады познакомиться.
Чем предстоит заниматься
- Разрабатывать и адаптировать сценарии диалогов для чат-ботов и голосовых ассистентов
- Писать промпты для AI-моделей с учётом задач бизнеса и особенностей целевой аудитории
- Поддерживать единую тональность бренда: писать понятно, структурированно и с нужным эмоциональным акцентом
- Тестировать и улучшать сценарии по результатам реальных диалогов
- Анализировать поведение пользователей и предлагать улучшения логики общения
- Работать в команде вместе с продуктологами, маркетологами и разработчиками
Кого мы ждём
- Умение писать тексты для разных форматов — от коротких сообщений до диалогов и сценариев
- Навык адаптации стиля под разные аудитории (молодёжь, бизнес, массовый сегмент, старшее поколение)
- Базовое понимание UX-текста и digital-коммуникаций
- Внимательность к деталям и умение работать с большим объёмом информации
Желаемый опыт:
- Опыт работы в SMM, копирайтинге, редактуре или смежных областях
- Опыт написания сценариев (диалогов) для чат-ботов, колл-центров или voice-ассистентов
Знание языков:
- Свободное владение узбекским языком (устным и письменным)
- Уверенное владение русским
Будет плюсом
- Опыт работы с AI-инструментами (ChatGPT, MidJourney, Jasper и др.)
- Понимание Customer Journey и воронок продаж
- Навыки аналитики и A/B-тестирования текстов
- Технический опыт взаимодействия с интеграторами и платформами автоматизации
- Знание английского языка
Что мы предлагаем:
Мы создаём среду, в которой можно влиять на результат, расти профессионально и сохранять баланс между работой и личной жизнью.
- Работу в TBC Uzbekistan в направлении Product Design
- Возможность участвовать в развитии одного из крупнейших мобильных финансовых продуктов региона, напрямую влияя на клиентский опыт и бизнес-результат.
- Высокий уровень автономии, ответственности и влияния на решения в рамках своей роли.
- Взаимодействие с сильными кросс-функциональными командами.
- Комфортабельный офис и удобный график работы: 09:00–18:00 или 10:00–19:00, 5/2.
- Конкурентную компенсацию.
- Полностью оплачиваемый испытательный срок — 3 месяца.
- Медицинскую страховку после прохождения испытательного срока.
- Корпоративный английский и работу в мультикультурной команде.
- Тренинги, профессиональные курсы и финансирование обучения на Coursera, Udemy и других образовательных платформах.
- Возможности для профессионального и личностного роста.
- Тимбилдинги, спортивные активности и внутренние сообщества.
- Полезные и вкусные перекусы в офисе.
- Дополнительные оплачиваемые выходные дни в рамках программы «Особые дни»:
- Выходной в день рождения — 1 дополнительный оплачиваемый выходной.
- Дни для заботы о ребёнке — 2 дополнительных оплачиваемых выходных дня в год для сотрудников, у которых есть ребёнок.