Аккаунт менеджер/Менеджер проектов (IT, SaaS)
Описание вакансии
AnyQuery – наш флагманский продукт, платформа AI поиска и персонализации для интернет-ритейла. Мы лидеры рынка – наш продукт используют крупнейшие игроки рынка в числе которых Петрович, Sunlight, Золотое Яблоко, Азбука Вкуса, Эльдорадо и еще 500+ ритейлеров.
Недавно группа Тинькофф приобрела долю в нашей компании, и мы вступаем в новый этап совместных инициатив и развития.
Мы продолжаем расти и расширять портфель Enterprise клиентов. Поэтому мы ищем талантливого Аккаунт менеджера, который получит уникальный опыт работы с самыми крупными интернет-магазинами в России и СНГ. Работая с продуктом и клиентами наши аккаунты активно используют компетенции Project management.
Почему мы?
- Удаленная работа, мы не приверженцы офисных посиделок
- Аккредитованная IT компания
- Мы растем х3 в год и создаем технически сложные продукты, взрывающие рынок e-com
Какие задачи стоят:
-
Адаптация продуктовой матрицы под задачи и потребности крупнейших клиентов в сфере e-commerce: Золотое яблоко, Азбука вкуса, ЦУМ и т. д.
-
Онбординг клиентов в части продуктов и услуг компании, далее выстраивание долгосрочных отношений у поддержание уровня счастья клиентов
-
Анализ и интерпретация метрик работы продуктов компании (конверсия, MRR, AOV, CTR), (веб-аналитика)
-
Анализ желаний клиента с точки зрения развития продукта
-
Взаимодействие с техническими командами, постановка ТЗ
-
Тесное взаимодействие с ЛПР клиентами, донесение ценностей продукта, отработка возражений,
Кто наш идеальный кандидат?
-
Ты работал Project manager/Account manager в digital или IT-проектах
-
Ты заботишься о бизнесе клиента и способствуешь его развитию
-
Ты проходил курсы по front end (Codecademy и т.д) или получил высшее техническое образование
-
Ты успешно 20+ управлял digital проектами/ крупными клиентами в сфере e-commerce
-
Ты работал с требовательными клиентами на digital проектах
-
Владеешь инструментами веб аналитики — Яндекс. Метрика, Google Analytics
Мы предлагаем:
- график работы 5/2, начало дня в 9:00 или 10:00 по МСК;
- возможность перенимать опыт у лучших профессионалов;
- оформление по ТК РФ с первого дня и полностью белая ЗП;
-
у нас очень крутая школа и репутация – выпускники нашей команды работают в самом топе – Ebay Europe, Constructor IO, Microsoft Europe, Semrush, Lamoda, Yandex, AliExpress, RichRelevance.
- мы заботимся о твоем ментальном здоровье и предлагаем скидки на услуги сервиса "Ясно";
- возможность изучать английский по корпоративной программе совместно с "Skyeng";
- льготная IT ипотека по ставке до 5%.
