Аккаунт-менеджер IT

Описание вакансии

Привет! Мы Sborka Project — фронтенд-аутсорс компания с любовью к сотрудникам, клиентам и деталям. Решаем бизнес-задачи клиентов с помощью дизайна и технологий. Пишем на React, Vue, Vanilla JS. Создаём сложные анимации с помощью GSAP, WebGL и Three.js.

Являемся надёжными партнёрами SETTERS, ONY, SLAVA, телеканалов: Пятница, Супер, СТС.

Уже 9 лет эффективно работаем в распределённой команде: общаемся в Discord, Google Meet, проекты ведём в ClickUp, документы в Google Docs.

Мы работаем как с прямыми заказчиками, так и в качестве субподрядчика для топовых дизайн-студий и digital-агентств. Наше главное преимущество – это сервис, качество коммуникации и понимание потребностей клиента, выстроенные процессы, а также высокий уровень наших технических специалистов.

В связи с развитием аутстаф-направления открываем позицию аккаунт-менеджера с опытом продаж в IT.

Вам предстоит:

• Управлять клиентами, поддерживать и развивать отношения с ними
• Брифовать заказчиков на аутстаф проекты, вести переговоры
• Мониторинг запросов на аутстаф в партнёрских чатах
• Вести и закрывать позиции front-end разработчиков (React, Vue, JavaScript) совместно с HR
• Выявлять новые каналы продаж
• Управлять и прогнозировать простои разработчиков
• Считать экономику проекта
• Управлять рисками
• Вести документацию с клиентом: курировать подписание договоров, закрывать работы актами и отправлять счета
• Помогать улучшать процессы и сервис, находить узкие места
• Вести отчётность и работать с CRM
• Организация и сопровождение новых кандидатов на техническом собеседовании

Что хотим от вас:

• Опыт работы в качестве аккаунт-менеджера или менеджера по продажам в IT не менее 1 года
• Понимание стека веб-технологий
• Остроумие и высокий эмоциональный интеллект для уместных шуток и small talk
• Лаконичную и грамотную письменную и устную речь
• Знание специфики ведения аутстаф проектов длиной от 3 мес. до нескольких лет
• Умение слушать и слышать клиентов, самостоятельно собирать и формализовывать детальные требования
• Желание делать проекты, которыми можно гордиться

Что предлагаем:

• Задачи и проекты от известных клиентов
• Отличная команда и адекватное руководство
• Открытая, честная, гибкая культура общения, оперативность в принятии любых решений и запуска идей
• Удалённая работа с графиком 10-19 по Москве
• % от продаж

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, что вам больше всего нравится и не нравится при работе с клиентами, а также опишите три проекта, которые вы вели.