Аккаунт-менеджер аутстаф направления

Описание вакансии

Привет! Мы Sborka Project — фронтенд-аутсорс компания с любовью к сотрудникам, клиентам и деталям. Решаем бизнес-задачи клиентов с помощью дизайна и технологий. Пишем на React, Vue, Vanilla JS. Создаем сложные анимации с помощью GSAP, WebGL и Three.js.

Являемся надежными партнерами SETTERS, ONY, SLAVA, телеканалов: Пятница, Супер, СТС.

Уже 9 лет эффективно работаем в распределенной команде: общаемся в Discord, Google Meet, проекты ведем в ClickUp, документы в Google Docs.

Мы работаем как с прямыми заказчиками, так и в качестве субподрядчика для топовых дизайн-студий и digital-агентств. Наше главное преимущество – это сервис, качество коммуникации и понимание потребностей клиента, выстроенные процессы, а также высокий уровень наших технических специалистов.

В связи с развитием аутстаф-направления открываем позицию аккаунт-менеджера с опытом продаж в IT.

Вам предстоит:

• Управлять клиентами, поддерживать и развивать отношения с ними

• Брифовать заказчиков на аутстаф проекты

• Заниматься поиском и привлечением новых клиентов, вести переговоры

• Мониторинг запросов на аутстаф в партнерских чатах

• Вести и закрывать позиции front-end разработчиков (React, Vue, JavaScript)

• Выявлять новые каналы продаж

• Управлять и прогнозировать простои разработчиков

• Считать экономику проекта

• Управлять рисками

• Вести документацию с клиентом: курировать подписание договоров, закрывать работы актами и отправлять счета

• Помогать улучшать процессы и сервис, находить узкие места

• Вести отчетность и работать с CRM

• Организация и сопровождение новых кандидатов на техническом собеседовании

Что хотим от вас:

• Опыт работы в качестве аккаунт-менеджера или менеджера по продажам в IT не менее 1 года

• Понимание стека веб-технологий

• Остроумие и высокий эмоциональный интеллект для уместных шуток и small talk

• Лаконичную и грамотную письменную и устную речь

• Знание специфики ведения аутстаф проектов длиной от 3 мес. до нескольких лет

• Умение слушать и слышать клиентов, самостоятельно собирать и формализовывать детальные требования

• Желание делать проекты, которыми можно гордиться

• Если вы из Питера, то вообще супер!

Что предлагаем:

• Задачи и проекты от известных клиентов

• Отличная команда и адекватное руководство

• Открытая, честная, гибкая культура общения, оперативность в принятии любых решений и запуска идей

• Удаленная работа с графиком 10-19 по Москве

• % от продаж

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, что вам больше всего нравится и не нравится при работе с клиентами, а также опишите три проекта, которые вы вели.