Account Manager (B2B, AdTech)

Описание вакансии

Привет!

Мы Advert Line — динамичная и успешная компания, занимающаяся разработкой, привлечением трафика и монетизацией. У нас много продуктов: CPA и RTB, рекламные проекты, широчайший спектр деятельности в интернете.

Сейчас мы ищем Customer Success Manager в наш продукт:)

Основные задачи и обязанности:

• Помощь клиентам: демо, обучение, поддержка по продукту.
• Ведение клиентских чатов, решение вопросов, настройка интеграций.
• Анализ данных, подготовка отчётов, поиск инсайтов для улучшения работы.
• Выстраивание долгосрочных отношений, апсейлы, повышение доверия.
• Взаимодействие с командами внутри компании, передача обратной связи.
• Мониторинг трендов, внедрение лучших практик.

Требования:

• 1+ год опыта в B2B SaaS, знание моделей CPC, CPA, CPM.
• Умение анализировать данные, работать с CRM, владение Excel.
• Опыт общения с клиентами на уровне C-level, навыки коммуникации.
• Английский B2+ для работы с международными клиентами.
• Открытость к новым технологиям и желание улучшать продукт.

Будет преимуществом?

• Опыт в AdTech,
• Знание SQL, базовые знания JS, PHP, Python или NodeJS.

Что мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату в рынке — оклад и классная бонусная система;

• Удаленный формат работы, возможность работать из любой точки мира;

• Оплата больничных и отпускных до 100% оклада;

• Посещение профильных конференций за счет компании;

• Наша команда: без бюрократии, с минимумом шагов от идеи до реализации;

• Качественно выстроенные онбординг и система адаптации, обратная связь высокого качества, прозрачность и открытость всех процессов;
• Культура Hub-ов и обмена опыта (sales-hub, dev hub, product hub);
• Возможность обучения и повышения квалификации за счет компании;
• Занятия английским языком;
• Приятный бонус от компании, который ты можешь потратить на что угодно 🙂

Все это про тебя? Ждем твой отклик, будем рады знакомству и сотрудничеству 🙂