UX-исследователь

Описание вакансии

Обязанности:

• подбирать и обосновывать методы, разрабатывать дизайн и сценарии исследований, проводить UX-исследования самостоятельно
• участвовать в планировании исследований и формировании выборки респондентов, контролировать корректность рекрутинга
• проводить анализ продуктовой аналитики, формулировать гипотезы по улучшению интерфейсов и функциональности
• выполнять комплексный анализ данных, выявлять ключевые инсайты и предлагать выводы, влияющие на улучшение пользовательского опыта
• выполнять конкурентный анализ (бенчмаркинг), изучать лучшие практики рынка и адаптировать их под контекст продукта
• самостоятельно разрабатывать и оформлять отчеты и презентации с результатами исследований, структурировать информацию для команды
• поддерживать и обновлять базу знаний по UX-исследованиям, вносить новую информацию и помогать внедрять найденные инсайты в продукт
• вносить предложения в развитие методологии исследований команды, а также участвовать в улучшении discovery процессов Банка
• постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки, изучая передовые методы исследований и аналитики

Требования:

• знание ПК – Jira — управление задачами и проектами; Confluence — документация и базы знаний; Miro — коллаборация и совместные доски; Figma — прототипирование и работа с макетами; Pathway и Fastuna — быстрые опросы и UX-тесты; Yandex.Metrica / Google Analytics — продуктовая аналитика; Анкетолог / Яндекс.Формы — опросы; SPSS / R — обработка данных; PowerPoint / Google Slides — отчёты и презентации
• уверенный пользователь ИИ, иметь опыт релевантного применения ИИ-моделей и агентов в исследовательских проектах
• стаж работы по специальности/профилю – 2 года
• стаж работы в аналогичной должности – 2 года
• владеть различными методами (качественными и количественными) и уметь их комбинировать.
• иметь опыт самостоятельной подготовки и проведения глубинных интервью и юзабилити-тестирований, формирует сценарии и задачи, следуя целям исследования
• обладать навыками проведения глубокого анализа данных, выявлять паттерны и тенденции, интерпретировать результаты, выявляет паттерны и формулирует выводы для улучшения продукта
• формировать структурированные отчёты и презентации с инсайтами и рекомендациями, понятными для всех стейкхолдеров
• планировать личное время и ресурсы, выстраивать процесс от постановки целей до анализа результатов. Иметь навык разработки дизайна исследований с учетом целей проекта, подбирать оптимальные методы и определяет выборку
• разрабатывать инструменты для сбора данных (опросники, гайды, сценарии) с учётом целей исследования. Интегрировать результаты и методы исследований в продуктовые и бизнес-процессы, уметь адаптировать методы под потребности конкретных проектов