Project manager

Описание вакансии

A–House — платформа развития среды через архитектуру, дизайн и культуру.

В экосистему A-House входят клубное пространство в центре Москвы, медиа A-News и издательство A-Press, просветительская программа A-School, профессиональное сообщество и отраслевой справочник A-Index, архитектурный фестиваль A-Fest.

Мы развиваем новую линейку программ, которые предоставляют доступ к образовательным материалам, культурным событиям, авторским гидам, специальным предложениям партнеров и семейным мероприятиям.

Мы ищем самостоятельного специалиста, который умеет одновременно видеть продукт целиком и управлять деталями его реализации. Для нас важен человек, который не просто фиксирует задачи, а помогает превращать сложную продуктовую концепцию в понятный, работающий и масштабируемый сервис.

Что предстоит делать:

Запуск цифрового продукта

• Сформировать ТЗ на основе утвержденной концепции и бизнес-требований.
• Определить состав MVP, приоритеты и этапы развития.
• Подготовить дорожную карту с контрольными точками, сроками и ответственными.
• Организовать работу с разработчиками, дизайнерами и подрядчиками.
• Контролировать сроки, бюджет и качество разработки.
• Организовать тестирование, приемку и исправление ошибок.

Клиентский путь (Customer Journey)

• Описать полный путь пользователя: от знакомства с программой и покупки до использования преимуществ и продления.
• Разработать пользовательские сценарии программ и проекта в целом.
• Организовать реализацию регистрации, оплаты и личного кабинета.
• Обеспечить удобный пользовательский опыт на каждом этапе.

CRM и клиентские данные

• Сформировать требования к CRM и ее интеграциям с сайтом, платежными системами и другими сервисами.
• Настроить учет покупателей, участников, регистраций, посещений и обращений.
• Организовать автоматические коммуникации: подтверждения, уведомления, напоминания, продления.
• Обеспечить обмен данными между маркетингом, продажами, сервисом и программной командой.
• Совместно с юристами обеспечить соблюдение требований к персональным данным.

Координация команд

• Выстроить процессы между редакцией, программным директором, маркетингом, коммерцией, клубом, сервисом и IT.
• Переводить бизнес-требования в задачи с ответственными и сроками.
• Контролировать готовность цифровых и операционных процессов к запуску новых услуг.
• Вести единый план проекта: решения, риски, зависимости.
• Проводить регулярные встречи и давать прозрачную отчетность.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы Product Manager, Project Manager или Product Owner от 3 лет.
• Опыт запуска цифровых продуктов: клиентских платформ, подписных сервисов, e-commerce.
• Умение самостоятельно писать ТЗ и управлять разработкой.
• Понимание UX/UI, Customer Journey, CRM, платежных систем и продуктовой аналитики.
• Навыки управления бюджетом, сроками, рисками и параллельными потоками работ.
• Умение структурировать сложные процессы и доводить задачи до результата.

Будет преимуществом

• Опыт с membership-, loyalty- или subscription-продуктами.
• Опыт разработки личных кабинетов, систем бронирования и программ привилегий.
• Знакомство с культурными, образовательными, медийными или клубными проектами.
• Опыт запуска MVP при ограниченных ресурсах и сжатых сроках.

Что предлагаем:

• Сильное профессиональное окружение и доступ к культурным и образовательным проектам A-House: мероприятия, выставки, воркшопы, лекции.
• Работу на пересечении бизнеса, среды и сообществ.
• Гибридный график.
• Включенность в живую творческую среду и сильное профессиональное окружение
• Профессиональный рост и развитие: корпоративная библиотека, выставки, воркшопы, пятничные бранчи с лекциями и презентациями проектов
• Участие в реализации культурных событий и проектов

До встречи в A-House!