Описание вакансии
Ваши задачи:
-
Формирование продуктовой стратегии и roadmap развития личного кабинета, согласование приоритетов с бизнесом
-
Оптимизация онбординга юрлиц: упрощение сбора документов, верификации и заполнения анкет, снижение отказов на этапах
-
Проектирование клиентского пути для заявок на трансграничные платежи: сокращение шагов, ошибок и обращений в поддержку
-
Организация юридически значимого документооборота (акты, ЭЦП, подписание онлайн) без потери юридической силы и без усложнения интерфейса
-
Customer journey mapping, сбор и анализ обратной связи клиентов (интервью, опросы, метрики использования)
-
Приоритизация бэклога, написание user stories и постановка задач команде разработки и дизайна, приёмка результатов
-
Взаимодействие со смежными командами (комплаенс, операции, поддержка, юристы, аналитика)
-
Определение и отслеживание продуктовых метрик: время прохождения онбординга, % отказов/ошибок на заявках, NPS/CSAT, время обработки документов
Требования:
-
Опыт работы Product Owner / Product Manager от 3 лет, из них в B2B‑продуктах (корпоративный банкинг, финтех, платёжные платформы, B2B SaaS)
-
Опыт работы с продуктами для юридических лиц: понимание специфики B2B‑клиента (несколько ролей, доверенности, ЭЦП и т. д.)
-
Опыт построения customer journey map и работы с UX‑исследованиями (количественными и качественными)
-
Опыт постановки задач дизайнерам и разработчикам, проверки результата на соответствие задумке
-
Аналитика продуктовых метрик: базовый SQL, инструменты аналитики (Amplitude/Mixpanel/Яндекс.Метрика или аналоги)
-
Документирование требований: user stories, BRD/FRD, acceptance criteria; работа с прототипами (Figma — на уровне чтения и комментирования)
-
Понимание основ юридически значимого документооборота и ЭЦП
-
Будет преимуществом: опыт с трансграничными платежами/международными переводами; опыт работы с ЭДО и юридически значимыми документами; опыт в банке, платёжном провайдере или финтехе; опыт проведения A/B‑тестов
Мы предлагаем:
-
Высокий уровень заработной платы с учетом вашего опыта и квалификации
-
Оформление по ТК РФ с первого дня работы
-
График 5/2, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00
-
Офисный формат работы, м. Киевская
-
Корпоративный транспорт от м. Киевская и МЦК Лужники, м. Спортивная
-
Реальные перспективы карьерного роста в динамично-развивающейся компании
-
Поддержка и система онбординга для новичков
-
Возможность обучения за счет компании
-
Расширенная программа ДМС: поликлиническая и стоматологическая помощь, телемедицина, психологическая поддержка, возмещение денежных средств на покупку медикаментов
-
Программа корпоративных скидок от компаний-партнеров
-
Масштабные корпоративные и спортивные мероприятия
-
Забота о сотрудниках и членах их семей: материальная поддержка, детские подарки
-
Специальные условия от Банка ПСБ