Специалист по техническому сопровождению LMS Moodle
Описание вакансии
Обязанности:
1. Диагностика и решение технических проблем с образовательной платформой moodle, администрирование серверов, обеспечивающих доступ к цифровым образовательным ресурсам университета
2. Установка, настройка, регулярное обновление и резервное копирование системы LMS Moodle
3. Интеграция Moodle с внешними сервисами (видеоконференцсвязь МТС Линк/Zoom, корпоративные системы авторизации SSO/ LDAP);
4. Диагностика и оперативное устранение сбоев при прохождении тестов, загрузке материалов или авторизации;
5. Мониторинг работоспособности сервиса и составление отчетности по активности пользователей в системе;
Требования:
1. Высшее профессиональное образование
2. Опыт работы на аналогичной должности более одного года
3. Приветствуется опыт работы в сфере: опыт работы в сфере ИТ, технической поддержки пользователей или профильное техническое образование
4. Необходимые знания:
— Высшее образование в области IT, курсы по LMS-администрированию, опыт работы от 2 лет в администрировании LMS (Moodle);
— Уверенное владение PHP, HTML, CSS, JavaScript (базовый уровень для настройки тем и кастомизации); работа с веб‑серверами (Apache/Nginx), базами данных (MySQL/PostgreSQL), PHP; Git для управления версиями конфигураций;
— Понимание принципов кибербезопасности (HTTPS, обновления, резервное копирование, защита от SQL-инъекций); облачных решений (AWS, Azure, Google Cloud — при использовании облачного Moodle);
— Поддержка электронных курсов стандартов SCORM и xAPI, интеграция с корпоративными сервисами (Zoom, LDAP/Active Directory, платежные шлюзы), автоматизации процессов (массовая регистрация, импорт/экспорт данных через CSV, API);
— Опыт установки, обновления и кастомизации сторонних плагинов (включая проверку их совместимости)
— Навыки работы в службе поддержки (1-я и 2-я линии), умение письменно и устно объяснять решения разной аудитории.
— Умение создавать и поддерживать техническую документацию, инструкции для пользователей и регламенты
— Опыт резервного копирования и восстановления; производительности и оптимизации Moodle (кэширование, cron, оптимизация БД); логов и диагностики ошибок (error logs, debugging mode);
5. Знание Английского языка – достаточное для чтения и понимания
Знание второго иностранного языка будет преимуществом: Китайский, Тайский, Французский, Хинди, Индонезийский
6. Навыки работы с ПК:
— Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
— Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)
— Навыки работы в Internet и браузерах
— Опыт работы в системах электронного документооборота
Личные качества: ответственность за результат, самостоятельность, внимательность и умение работать в условиях многозадачности, умение самостоятельно планировать работу и организовывать рабочий день.
Дополнительные требования: Сертификаты Moodle Certified Administrator (MCA), Moodle Certified Developer (MCD); опыт внедрения AI-инструментов в Moodle (например, интеграция с ChatGPT для генерации заданий, аналитика на основе ИИ).
Условия:
1. Трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством РФ (оплачиваются отпускные и больничные). Заключается срочный трудовой договор.
2. Срок испытания — 3 месяца
3. Пятидневная рабочая неделя, гибкий график рабочего дня: начало работы в интервале с 9:00-10:00, восьмичасовой рабочий день. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45.
4. Место работы: Санкт-Петербург, Средний пр., д. 41, Центр развития электронных образовательных ресурсов СПбГУ.
Современное рабочее место в комфортном офисе на Васильевском острове в 5 минутах ходьбы от метро. Профессиональный и дружный коллектив, бесплатный доступ к онлайн-курсам СПбГУ. Работа на результат и интересные задачи.