Специалист e-commerce
Описание вакансии
Специалист по E-commerce / CRM-маркетолог (оптимизация конверсии)
Мы в поисках высокомотивированного специалиста, который поможет нам значительно улучшить показатели конверсии и эффективность маркетинговых кампаний.
Ваша миссия:
Превращать потенциальных покупателей, добавивших товары в корзину, в счастливых клиентов, совершивших покупку. Вы будете анализировать поведение пользователей, выявлять "узкие места" в воронке продаж, особенно на этапе брошенных корзин, и реализовывать эффективные стратегии по их возвращению и доведению до транзакции.
Чем предстоит заниматься:
• Анализ и оптимизация воронки продаж: глубокий анализ всех этапов клиентского пути, выявление причин отказа от покупки, с особым фокусом на метрики брошенных корзин.
• Разработка и реализация стратегий по повышению конверсии: создание и внедрение эффективных решений для доведения клиентов до покупки.
• CRM-кампании: проектирование, запуск и оптимизация автоматизированных кампаний (email, SMS, push-уведомления) для реактивации пользователей, оставивших товары в корзине, и стимулирования повторных покупок.
• Сегментация и персонализация: разработка стратегий сегментации клиентской базы и персонализации предложений для повышения их релевантности и эффективности.
• A/B-тестирование: формирование гипотез, проведение A/B-тестов страниц товаров, корзины, процесса оформления заказа и других элементов сайта для выявления наиболее эффективных решений.
• Взаимодействие с командами: тесное сотрудничество с командами разработки, дизайна, контента и основной маркетинговой командой для внедрения улучшений и новых функций.
• Мониторинг и отчетность: отслеживание ключевых метрик (CR, CVR, AOV, LTV), подготовка регулярных отчётов, аналитических справок и рекомендаций по дальнейшим действиям.
• Исследование рынка: мониторинг трендов в E-commerce, изучение лучших практик и решений конкурентов.
Что мы ожидаем от Вас:
• Опыт работы в E-commerce или CRM-маркетинге от 3-х лет (с подтвержденными кейсами повышения конверсии).
• Глубокое понимание метрик электронной коммерции, воронки продаж и пользовательского поведения на сайте.
• Продвинутые навыки работы с системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) – умение строить кастомные отчёты, работать с сегментами.
• Опыт работы с CRM-системами и платформами для email-маркетинга (например, Mindbox, eSputnik, SendPulse, Mailchimp и т.д.).
• Навыки проведения A/B-тестирования и работы с соответствующими инструментами (например, Google Optimize, VWO, Optimizely).
• Понимание принципов UX/UI, умение видеть сайт глазами пользователя.
• Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами данных и делать выводы, подкрепленные цифрами.
Условия:
Проектная работа.
Оформление по договору ГПХ.
120 000-180 000 руб. (gross)
Вознаграждение с успешным кандидатом обсуждается на собеседовании.