Специалист по внедрению CRM, удалённо, со знанием английского (релокация в Сербию, обучение с нуля)

Описание вакансии

Здравствуйте. Меня зовут Антон Ольховский и я в поисках нескольких новых сотрудников на позицию Интегратор CRM-систем.

О компании:

Одним из направлений деятельности компании является интеграция и администрирование CRM системы Bitrix24. Это крупные проекты, с которыми мы работаем в среднем по 3-5 лет, это классический для нас срок жизни одного проекта. Это наш фундамент.

Также мы имеем ряд своих IT продуктов для крупного бизнеса на стыке автоматизации процессов и AI, такие как: AI-ассистент ОКК(отдел контроля качества) — для компаний с 10+ тыс. звонков, AI-ассистент по документообороту, Голосовой AI-менеджер.

Прямо сейчас идет запуск направления внедрения и администрирования Hubspot на рынке США для среднего бизнеса.

ВАЖНО!
Вакансия подразумевает будущую релокацию в горизонте 1,5 лет.
Если кратко, то трек для интегратора сейчас следующий:
“обучение Bitrix24 (3 мес.) –> ведение клиентов Bitrix24 –> параллельное обучение Hubspot –> релокация в Сербию в Белград –> ведение клиентов Hubspot(США)“
Данный трек займет примерно 1,5 года и нужно понимать, что если вы не готовы к этому, то откликаться не нужно.

Кого мы ищем:

• Заряженных на построение карьеры в IT сфере, целеустремленных, позитивных, нацеленных на результат, заинтересованных в постоянном повышении своих скиллов ребят, с техническим складом ума, которым интересно развитие в автоматизации, AI, серверах, агентах, вайбкодинге, crm системах.
• Тем, кто ищет work life balance, честно скажу — вряд ли подойдет для вас данная работа. Нагрузка будет очень высокой. И на обучении, и в работе. Особенно первые год-два пока вы будете набираться опыта и учиться правильно распределять время, держать фокус и при этом постоянно грейдить свои технические навыки.
• Поэтому, если вам больше интересна спокойная размеренная атмосфера, где “от звонка до звонка”, так сказать, то не рекомендую вам тратить свое время, потому что вам точно не подойдёт.
• Если же вы готовы учиться, работать с искренней самоотдачей, относиться к клиентам и их задачам с неподдельным интересом и вникать в каждый проект глубоко, при этом вы действительно самостоятельны и ответственны, то мы с удовольствием примем вас в нашу команду.

Наши запросы к навыкам на входе:

• Английский. Единственное по-настоящему жёсткое условие, тут скидок нет. Нужен реальный уровень для свободного рабочего общения: встречи в Zoom, переписка с заказчиками из США. Если английского нет — всё остальное уже неважно, мы не сможем вас взять, как бы вы нам ни понравились. Говорю это сразу, чтобы не тратить ни наше ни ваше время.

Все, что идет далее для тех исключительно, у кого Английский уже в полном порядке:

• Мы берём на обучение людей без знания Bitrix24, без знания HubSpot, в общем в этом отношении с полного нуля. Поэтому, если вы не работали в этих системах, то это для нас нормальное явление
• Техническая голова, а не диплом разработчика. Программистом быть не нужно. Нужно понимать базу и не пугаться её: что такое переменная, условие, цикл, примерно представлять, как устроен интернет и сети — сервера, запросы, API, понимать, что данные лежат в таблицах и как-то связаны между собой (SQL на уровне понимания структуры данных, таблиц и связей, читать и адаптировать простые запросы, пусть даже вместе с ChatGPT). Если что-то из этого вы пока знаете смутно, но понимаете, о чём речь, и способны разобраться сами — этого скорее всего будет достаточно. Остальному научим и направим, в этом и есть смысл нашей академии.
• Живой интерес к нейросетям. Не “спросил, условно, вместо поисковика у чата gpt что-то и забыл”, а вы реально лезете глубже: что-то пробовали собрать, поисследовать, написать код, сделать проект хотя бы для себя. Нам важно, чтобы вы уже сами, без нашего давления, тянулись к этим инструментам — это основа современного IT-стека любого интегратора и нам нужно говорить с вами на одном языке.
• Профильная учёба — большой плюс, но все-таки не пропуск в интеграторы. Учились на программиста, информатика или математика — супер, вы ровно тот человек, которого мы ищем, даже если по специальности не отработали ни дня. Вышки нет, но голова и желание есть — всё равно пишите, разберёмся вместе.
• Ну а далее немного не о технических аспектах, а скорее о человеческих. И вот это для нас даже точно важнее, и здесь скидок мы как раз не делаем:
• Навык качественного делового общения. Что подразумеваю — четко формулировать мысли, не терять линию разговора, выделять главное и отсекать второстепенное, фиксировать итоги каждой встречи тезисно (самостоятельно или с помощью нейронок). Потребуется научиться вытаскивать из клиента всю необходимую информацию для работы над проектом, при этом делать это максимально деликатно, вежливо и позитивно
• Понимание слова “ответственность”. Мы работаем с многомиллиардными бизнесами, где ядром являются системы, за которые мы полностью отвечаем
• Самостоятельность. Умение принимать решения, искать информацию, разбираться в сложных задачах, которые регулярно встречаются в работе, находить решения даже тогда, когда кажется, что “это невозможно”
• Проактивность. Быть инициатором событий, а не “исполнителем чужой воли”. Раскрою на примерах:

Давно не было общения с клиентом, не поступают задачи, на проекте не ведется никаких работ последнюю неделю. Проактивный человек сам свяжется первым с клиентом, организует zoom, получит новые задачи, не дожидаясь пока это сделает руководитель группы, увидев падение активности на дашборде либо, что хуже, сам клиент.
Или в crm вышли обновления, появились новые функции, проактивный человек сам запишет гайд или организует созвон с ключевыми сотрудниками своих проектов, чтобы продемонстрировать новые возможности, а не будет дожидаться пока в рабочем чате на всех проектах начнут спрашивать “а что это за новая кнопка появилась в интерфейсе?”.
Я думаю логика здесь понятна. К личному профессиональному развитию это также относится.

Тезисно, что нужно будет делать, став Интегратором:

• Учиться, постоянно учиться
• Много общаться с клиентами: видеовстречи, чаты, почта, телефон
• Глубоко вникать в бизнес-процессы клиента
• Превращать, часто хаотичный, поток желаний клиента в понятное прикладное решение и внедрять его в систему
• Нешаблонно, творчески подходить к задачам, придумывать и воплощать в жизнь свои идеи, улучшающие бизнес клиента
• Вести учет всех работ по клиенту, строго фиксировать все в нашей системе, следовать внутренним регламентам
• Быть онлайн на связи в рабочее время на расстоянии вытянутой руки и оказывать техподдержку клиентам

Ожидаемый пул ваших приобретенных скиллов через ~1,5 года:

• Bitrix24 (облако/коробка) — весь штатный функционал, отличное знание API, серверное администрирование, самостоятельное написание модулей для расширения функционала
• Интеграции с около бизнесовой инфраструктурой (сайты, ip-телефония, мессенджеры, системы учета и бухгалтерии по типу 1с, почты, рассылки, аналитика, маркетинг и тд.)
• BI-аналитика, как встроенная в сам Bitrix24, так и интеграция с внешними сервисами + создание кастомных отраслевых решений для контроля бизнеса клиента самостоятельно
• Администрирование серверов на базовом уровне (поднять VMBitrix, SMTP сервер, настроить SSL, DNS, развернуть VPN)
• Вайб кодинг (Claude Code должен стать в работе постоянным спутником. На уровне — создать интеграционный модуль обмена данными между системами, собрать микросервис под задачу клиента, изменить дизайн стандартного модуля в crm и тд.)
• Нейросети и агенты
• Комплексное самостоятельное ведение проектов (от сбора информации и техподдержки до реализации)

Какой первичный трекшн:

• Обучение (3 мес., оплата 30 тыс. руб./мес. на руки)
• Первые проекты под контролем наставников (первый год 80 тыс. руб./мес.)
• Спустя год — экзамен и грейд до 120 тыс. руб./мес.
• Обучение HubSpot (примерно 3 мес.) и первые взаимодействия с зарубежными проектами

ФИНАЛ ТРЕКА:

• Релокация в Сербию (Белград), устройство в нашу Сербскую компанию, грейд — 3.200€/мес на руки после вычета налогов и полное переориентирование на HubSpot и рынок США.
• Затраты на релокацию компания берет на себя (билеты, перевоз вещей, подбор заранее подходящего жилья к вашему приезду, оформление всех документов и ВНЖ). Это работает для Вас +1 (если вы поедете не одни), а также для детей, если они есть
• Дальнейший трек будем обсуждать лично уже по факту, возможности будут в разных направлениях, в любом случае все траектории интересные

Про отбор:

Отклик -> тестовое (сами определяете удобный вам свободный слот, мы присылаем в это время, справедливый дедлайн 2 часа) -> Zoom встреча -> отбор -> Zoom встреча на английском -> решение

Про трудоустройство:

• Вы будете устроены по ТК с первого дня начала обучения. Как в РФ, так и в будущем в Сербии. Наши организации полностью белые.

Спасибо за внимание! Откликайтесь и обязательно пишите сопроводительное.