Head of Design Lab

Описание вакансии

О роли

Мы ищем визионерского Head of Design Lab, который построит и возглавит централизованную дизайн- и исследовательскую функцию в одной из ведущих финтех-платформ Центральной Азии — с аудиторией более 20 миллионов мобильных пользователей.

Это редкая возможность создать Design Lab с нуля — с чётким мандатом, ресурсами и поддержкой на уровне C-suite. Вы будете напрямую влиять на продукты, которыми пользуются десятки миллионов людей, и определять стандарты клиентоцентричного дизайна в одной из самых динамичных финтех-компаний региона.

Роль объединяет UX Research, Product Design и Design Strategy — всё, чтобы каждый продукт и каждый опыт строились на глубоком понимании пользователя и были aligned с бизнес-целями.

Что вы будете делать

Стратегия и лидерство

• Определять видение и долгосрочную стратегию Design Lab
• Выстраивать культуру, основанную на данных и клиентском опыте
• Выступать стратегическим партнёром для C-level и продуктового руководства

Дизайн и исследования

• Выстроить сквозные дизайн-процессы — от discovery до delivery
• Масштабировать UX-исследования, клиентские инсайты и юзабилити-тестирование
• Обеспечивать консистентный, высококачественный UX across all products
• Развивать и управлять дизайн-системой

Построение и масштабирование Design Lab

• Собрать команду UX, UI, Research и Content Design
• Внедрить инструменты и методологии: качественные и количественные исследования, A/B-тестирование, прототипирование, дизайн-валидация
• Объединить UX и маркетинговые исследования в единую insights-экосистему

Кросс-функциональное взаимодействие

• Тесно работать с Product, Engineering, Analytics, Marketing и CX
• Использовать пользовательские инсайты для поддержки product discovery и стратегических решений

Развитие команды

• Нанимать, менторить и развивать сильную дизайн-команду
• Формировать карьерные треки, стандарты качества и культуру непрерывного обучения

Что мы ищем

Опыт

• 7+ лет в UX, Product Design или UX Research
• 3+ года на senior leadership позиции (Head / Lead / Director)
• Опыт построения или масштабирования дизайн- или исследовательских функций с нуля
• Бэкграунд в digital products, fintech или high-growth tech (предпочтительно)
• Опыт работы с mobile-first продуктами в значительном масштабе — сильное преимущество

Ключевые навыки

• Глубокая экспертиза в UX Research — качественные и количественные методологии
• Уверенное владение Product Design и UX/UI best practices
• Customer Journey Mapping и experience strategy
• Умение переводить сложные данные в чёткие, actionable инсайты
• Сильные навыки stakeholder management и коммуникации на уровне executive

Лидерские компетенции

• Умение строить команды с нуля и удерживать топ-таланты
• Опыт культурных изменений вокруг дизайна и клиентоцентричности
• Способность влиять на продуктовую стратегию на уровне организации
• Комфорт с неопределённостью и умение работать в быстрой среде

Языки

• Английский: B2 и выше (обязательно)
• Русский и/или узбекский: сильное преимущество

Будет плюсом

• Опыт в design labs, innovation hubs или product discovery командах
• Знакомство с AI-driven инсайтами, персонализацией или experimentation platforms
• Опыт работы с behavioral analytics (Mixpanel, Amplitude, FullStory и др.)
• Публикации, выступления на конференциях или вклад в дизайн-комьюнити

Что мы предлагаем

• Работу в направлении Design / Product / CX в TBC Uzbekistan
• Возможность построить Design Lab с нуля и прямое влияние на продукты, которыми пользуются миллионы людей
• Высокий уровень автономии, ответственности и влияния на решения
• Взаимодействие с сильными кросс-функциональными командами
• Комфортабельный офис, график 09:00–18:00 или 10:00–19:00, 5/2
• Конкурентную компенсацию
• Полностью оплачиваемый испытательный срок
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Отпуск 27 календарных дней
• До 24 дней удалённой работы в год
• Корпоративный английский и работу в мультикультурной команде
• Доступ к Coursera, Udemy и профессиональным курсам
• Тимбилдинги, корпоративные мероприятия и внутренние комьюнити
• Дополнительные оплачиваемые выходные: в день рождения и дни заботы о ребёнке
• Удобная парковка и перекусы в офисе