Специалист по разработке и внедрению Bitrix

Описание вакансии

Добрый день!

Наша команда в поиске опытного разработчика Bitrix для участия в проекте по переводу всех ключевых процессов отдела продаж и Call-центра стоматологических клиник "СТОМАГРАД" на единую цифровую платформу Bitrix24. Цель проекта — оптимизировать рабочие процессы отделов, повысить эффективность коммуникаций и качества обработки заявок, обеспечить прозрачность отчетов и полную аналитику показателей эффективности каждого сотрудника.

Проект носит временный характер и рассчитан на срок от трех до шести месяцев.

Обязанности:
— Полностью перенести работу отдела продаж и Call-центра на платформу Bitrix24.
— Провести интеграцию используемых сторонних сервисов (телефонные линии, мессенджеры, e-mail, соцсети и др.) с платформой Bitrix24.
— Реализовать удобный интерфейс для операторов Call-центра, обеспечивающий быстрый доступ ко всей необходимой информации о клиентах и истории взаимодействий.
— Создать эффективные сценарии автоматизации повторных контактов с клиентами и отправку персонализированных сообщений.
— Организовать ведение полной отчетности по каждому сотруднику и формирование прозрачной аналитики продуктивности.
— Обучить персонал новым рабочим процессам и сопровождать переход команды на новую систему.

Требования:
— Отличное знание платформы Bitrix24 и большой опыт внедрения её решений (не менее двух лет).
— Практический опыт интеграции телефонных линий и IP-телефонии с Bitrix24.
— Способность самостоятельно проектировать автоматизированные процессы обработки заявок и коммуникации с клиентами.
— Хорошее владение PHP, MySQL, JavaScript и HTML/CSS для доработки стандартных функций и интерфейсов.
— Готовность оперативно реагировать на возникающие проблемы и вносить изменения в проект по мере необходимости.
— Высокая ответственность, аккуратность и внимание к деталям.

Условия сотрудничества:
— Проектная работа сроком от трёх до шести месяцев с отличными шансами на долгосрочную работу вместе.
— Гарантированная оплата труда согласно вашему опыту и квалификационным требованиям.
— Четко структурированные сроки и промежуточные этапы сдачи работ.
— Интересная задача с высоким уровнем ответственности и видимым результатом Вашей работы.