QA Teamlead

Санкт-Петербург
03.09.2024
Полный день
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы входим в реестр аккредитованных IT компаний.
Наша работа — саппортить саппорт. Мы помогаем компаниям улучшать качество клиентского сервиса за счёт автоматизации и аналитики работы отдела поддержки.

С нами работают уже более 400 компаний, среди них Мегафон, Redmond, Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др. Каждый день тысячи агентов поддержки работают в системе и помогают клиентам разных компаний быстро и качественно решать любые вопросы.

Мы ищем руководителя отдела тестирования с опытом от 3-х лет в роли Тест Лида или Тест Менеджера. Сейчас в команде QA 8 человек: помимо web, есть desktop и mobile.

Что предстоит:

  • управлять командой: обучение и выявление потребности во внешнем и внутреннем обучении, менторство (помощь команде, шаринг экспертизой), развитие, 1:1, обратная связь, оценка, мотивация, планирование работы, performance management,

  • планировать тестирование в проектах (оценка трудозатрат и сроков),

  • формирование стратегии тестирования.

Нам важно:

  • опыт 3+ лет в качестве Тест Лида команды,

  • опыт выстраивания работающих процессов тестирования в команде (в т.ч. автоматизация),

  • опыт тестирования UI и backend (REST API, базы данных),

  • уверенные знания Java/Python/JavaScript/С#, опыт в автоматизированном тестировании от 2-х лет (Selenide, JUnit 5, Spring, Hibernate, FlyWay, Selenoid, Docker),

  • знание подходов к автоматизации (BDD, TDD, и т.д.),

  • понимание техник тест-дизайна, опыт разработки тестовой документации, анализа спецификаций,

  • опыт с системами логирования, умение читать логи (отчеты, алерты, дашборды); работает с файловой системой и папками с помощью консольных команд.

Будет плюсом:

  • знания и опыт в области тестирования производительности,

  • опыт работы с linux-консолью: зайти на сервер, перекинуть файлы, найти логи,

  • опыт тестирования безопасности,

  • опыт настраивания проекта по автотестированию UI и API с нуля.

Работа в Юздеске это:

  • удаленный или гибридный формат (если ты в Москве: несколько дней в неделю работа в классном новом офисе (м. Цветной бульвар), остальные дни из дома. Дни обговариваются с руководителем);

  • оформление по ТК РФ и возможность иметь все привилегии сотрудника ИТ-компании;

  • работа с классным и востребованным продуктом, где каждый день ты видишь результат своей работы;

  • забота от компании: у нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом с возможностью подключить близких и детей к программе, а еще каждый квартал у всех сотрудников есть возможность взять 3 дня дополнительных выходных;

  • Корпоративы, обучение за счет компании и ежегодная клиентская конференция ConfUse с тимбилдингом после нее — мы приглашаем всех наших сотрудников и оплачиваем им проезд и проживание в Москве на несколько дней.

А еще:

  • это значимая работа. Ты каждый день можешь влиять на представление миллионов людей о клиентском сервисе,

  • это возможность работать рядом с людьми, у которых есть, чему научиться,

  • сотрудники — как наши клиенты: мы их искренне любим, ценим и готовы делать так, чтобы с каждым днем команда становилась лучше,

  • мы — аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково. У нас много свободы и возможностей делать с нуля и видеть рост от своих действий, быть не просто винтиком, а влиять на то, каким будет наш бизнес,

  • мы за систему и процессы, но против бюрократии. Отбираем лучших и не идём на компромиссы. Строго спрашиваем результат, но даём карт бланш в способе достижения.

    При отклике на вакансию, пожалуйста, напиши, чем именно тебя заинтересовал Юздеск и почему ты хотел(а) бы присоединиться к нам?

Похожие вакансии