Технический пресейл на пилотные проекты внедрения продукта Naumen Customer Engagement Center

Санкт-Петербург
09.07.2024
Полный день
Срок для отклика истек

Описание вакансии

Мы ищем Технического пресейла, который будет создавать сервисы и системы, решающие проблемы наших заказчиков, и делать жизнь пользователей лучше! Мы предоставляем возможность свободно реализовать собственное видение для развития продукта, а также работать с ведущими компаниями страны.

Продукт команды:

Naumen Customer Engagement Center — платформа, которая помогает выстроить клиентоориентированный бизнес, основанный на реальных данных о клиентах и взаимодействии с ними. Платформа позволяет наладить онлайн- и оффлайн-коммуникации с клиентами в целях обеспечения лояльности и постоянной связи, направленной на непрерывное улучшение бизнеса.

Комплекс решений Naumen Customer Engagement Center состоит из набора программных продуктов и модулей, предназначенных для омниканального взаимодействия и управления клиентскими данными.

Над чем предстоит работать:

  • участвовать в пилотных проектах внедрения продукта: выявлять требования, подготавливать проектную документацию, дорабатывать решения под требования заказчиков;

  • проводить анализ рынка и конкурирующих продуктов;

  • участвовать в технических демонстрациях, пресейлах;

  • анализировать проблемы, возникающие у пользователей, и искать способы их решения;

  • писать постановки задач на развитие продукта и контролировать их исполнение.

Чтобы справляться с задачами нужны:

  • высшее образование в сфере ИТ;

  • опыт работы в роли аналитика (или в смежной роли) от 2 лет;

  • опыт написания постановок задач в разработку;

  • опыт сбора, анализа и формализации системных требований;

  • опыт написания простых SQL-запросов.

Будет плюсом:

  • опыт работы с классом систем CRM;

  • знание любого скриптового языка программирования (JS, Groovy, Python и т.д.);

  • базовое представление о работе web-технологий (XML, JSON, REST) и архитектуре web-сервисов;

  • базовые знания БД.

Похожие вакансии